Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Información que recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se pone en contacto con nosotros a través del formulario web
• Solicita presupuesto o información sobre nuestros servicios
• Realiza una llamada telefónica o envía un correo electrónico
• Contrata nuestros servicios de reparación de vehículos

Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos del vehículo (marca, modelo, matrícula), y cualquier otra información que usted decida proporcionarnos.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares, únicamente si ha otorgado su consentimiento previo. Esta información incluye: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y datos de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de la última prestación de servicios (plazo de prescripción fiscal)
• Solicitudes de información: Hasta 1 año desde el último contacto, salvo que consienta el envío de comunicaciones comerciales
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Datos analíticos web: Según se indica en la Política de Cookies (máximo 2 años)

Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de sus datos personales, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales
• Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting web, email y herramientas de análisis (Google Analytics), que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones
• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos
• Proveedores de recambios: Únicamente los datos necesarios del vehículo para la prestación del servicio

No cedemos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Todos los proveedores que acceden a sus datos lo hacen bajo contrato de encargado del tratamiento y están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos (como Google Analytics) pueden realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para comunicaciones comerciales
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: davidtay1972@hotmail.com
• Correo postal: C. Río Tinto, 3, Parque Empresarial Sedesa, 41400 Écija, Sevilla

Deberá acreditar su identidad mediante DNI o documento equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de 1 mes.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluyen: cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), acceso restringido mediante contraseñas seguras, copias de seguridad periódicas, protección contra malware y actualizaciones de seguridad regulares. Nuestro personal está formado en protección de datos y sujeto a obligaciones de confidencialidad.

9. Exactitud y veracidad de los datos

Usted es responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos proporciona. Debe comunicarnos inmediatamente cualquier modificación de sus datos personales para que mantengamos su información actualizada. No nos hacemos responsables de la veracidad de los datos proporcionados por terceros.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si un menor de 14 años nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deberán ponerse en contacto con nosotros para que procedamos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cuando realicemos cambios sustanciales, le informaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Delegado de Protección de Datos

Dada la naturaleza y volumen de nuestro tratamiento de datos, no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar directamente con el responsable del tratamiento mediante los datos de contacto indicados en el apartado 1 de esta política.

13. Responsable técnico y desarrollo web

El desarrollo técnico y mantenimiento de este sitio web ha sido realizado por digitalcertus.com, actuando como encargado del tratamiento en lo relativo a los servicios de hosting y mantenimiento técnico.

14. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)